Monthly Pants Box

Hej! Vi är verkligen ledsna att du inte fått hemleverans och att du dessutom inte fått svar från vår support. Vi förstår din besvikelse – att få blöjorna direkt hem är ju en viktig del av prenumerationen.

Vi har bytt lager och tyvärr blev det några missar med leveranserna under övergången. Det ska nu vara ordnat, och alla kunder ska få hemleverans.

Vi vill gärna hjälpa dig och reda ut det som hänt. Kan du skicka ett privat meddelande med din mejladress eller ditt ordernummer så att vi kan kika på din leverans? 💛

Hej Felice, tack för att du delar med dig av din feedback 💜
Själva blöjan och mängden material är densamma som tidigare, men vi har gjort vissa uppdateringar i designen på paketet. Om den nya varianten känns mindre eller sitter sämre på er bebis kan det vara så att det är dags att gå upp en storlek. Skicka gärna barnets vikt och vilken storlek ni använder idag, så hjälper vi er gärna att hitta rätt – vi kan självklart också skicka kostnadsfria samples på nästa storlek så att ni kan testa först.
När det gäller leveransen ska våra prenumerationsboxar alltid skickas med hemleverans, så vi beklagar verkligen att ni behövde hämta och bära hem boxen från ett ombud. Det ska vi självklart ta vidare med fraktbolaget.
Vi förstår också feedbacken kring priset. Vi har behövt justera priset av flera anledningar och som ett litet bolag som producerar i mer hållbart producerade, växtbaserade material ligger vi något högre i pris än många traditionella blöjor.
Vi hjälper er jättegärna med både storleken och leveransen 💜

Hej Vanessa, tack för din feedback. Vi beklagar att den nya designen inte riktigt mötte dina förväntningar. Den har förbättrat läckageskydd med dubbla läckagebarriärer. Om ni vill byta storlek så kan ni höra av er till oss på [email protected] så kan vi ta fram en förmånlig lösning för bytet. Vi uppskattar att du delar detta, så att vi kan förbättra oss. Hör gärna av dig till oss om du vill diskutera vidare eller har fler frågor.

Tack snälla för en sån fin review! och vet du vad! Tejp på byxblöjorna kommer från och med 3 mars :)
Önskar dig en fin kväll!